自3月12日國內性功能檢測評估與治療中心在南京建國醫院正式成立以來,各大媒體紛紛對此進行報道。那么,中心的服務品質到底怎樣?究竟是如何做到高品質高規格的呢?近日,記者帶著這些問題前往該中心親自體驗了一回就診過程。

來到中心所在地南京建國醫院,獨立的中心大樓和現代化的接待大廳彰顯出創辦者對患者體驗的重視。進入大廳,導醫們正在接待患者:“您好,請問有什么需要幫助的嗎?你有預約嗎?”有預約的患者可以憑預約號優先按排醫生接診,如果沒有預約也不要緊,導醫會根據患者的要求為其安排好就診事宜。
在體驗過程中,記者發現在性功能檢測評估與治療中心沒有繁瑣的就診流程,沒有診療過程中的冷漠推諉,有的是賓館式的醫院前臺、就診過程中的全程陪同、醫生護士臉上發自內心的微笑,使無數習慣了“三長一短”(掛號排隊長、診療等候長、付費時間長、看病時間短)的患者格外舒心。
作為一家專業服務男性性功能的中心,以“以病人為中心和醫院人性化管理”為宗旨,設置導醫臺,導醫護士可以對患者分診、在線客服、導向、信息反饋、宣傳醫院專科特色等進行介紹,為患者順利就診提供溫馨周到服務,讓男性性功能障礙患者更快、更方便地就診。“我是在網上看到這個中心開業的消息的,自己也有點問題,所以就預約過來看看。這里的導醫服務很周到,所有細節都考慮到了,我基本不用操心什么事。”一位前來就診的患者告訴記者。
- 上一篇:醫生指導:患陽痿的男性該如何就醫
- 下一篇:ED不僅僅關乎性,更關乎全身健康